Менеджер по продажам корпоративным клиентам

Обязанности:

Привлечение корпоративных клиентов

С целью увеличения абонентской базы и увеличения выручки:

• отвечает за подготовку тендерной документации и своевременную ее подачу
• осуществляет участие в тендерах, с целью заключения долгосрочных контрактов на услуги связи;
• отвечает за организацию и проведение переговоров с руководством и лицами, влияющими на принятие решения;
• лично принимает участие в проведении переговоров с руководством и представителями компаний;
• отвечает за создание и обновление базы потенциальных корпоративных клиентов на регулярной основе;
• обеспечивает составление индивидуальных коммерческих предложений;
• осуществляет применение различных методов и техник продаж (direct-mail, телемаркетинг, презентации и т.д.);
• отвечает за проведение регулярных исходящих коммуникаций в количестве, необходимом для стабильного выполнения плановых показателей.
• обеспечивает заключение договоров в соответствии с нормативными процедурами ОАО «МегаФон»
• производит “полевое “ обучение персонала

Повышение лояльности корпоративных клиентов:

В рамках установленных процедур отвечает за организацию и проведение различных мероприятий, направленных на обеспечение лояльности действующих и привлечение потенциальных корпоративных клиентов.

Аналитическая работа

Проводит мониторинг рынка сотовой связи региона; анализ динамики развития корпоративных клиентов (уровень доходов, доля активных абонентов, востребованность услуг и опций) с целью своевременного реагирования на изменение внешних / внутренних факторов, влияющих на лояльность и приверженность корпоративных клиентов к Компании.

Выполнение KPI

Осуществляет обеспечение активного продвижения тарифных предложений, новых услуг, технологий и специальных предложений для корпоративных клиентов с целью выполнения ключевых показателей эффективности с наилучшим результатом.

Координация и контроль работы группы

С целью совершенствования профессиональных качеств и навыков специалистов, информирования их о деятельности Компании, достижения максимальных показателей эффективности группы обеспечивает контроль проведения финансовых операций с лицевыми счетами корпоративных клиентов; проведение регулярного обучения и наставничества специалистов группы; несёт ответственность за выполнение ключевых показателей эффективности всеми специалистами группы.

Взаимодействие

Обеспечивает взаимодействие с департаментами и отделами Компании с целью оперативного решения и устранения возникающих проблем у корпоративных клиентов и их последствий, связанных с зоной покрытия, качеством связи, перебоями в работе услуг и т.д.

Статистика и анализ бизнес-процессов

Формирует отчетность по продажам и обслуживанию и анализирует:

выполнение KPI’s;

поэтапную реализацию текущих проектов.

Требования:

• Высшее образование;
• Знание рынка мобильной и фиксированной связи;
• Опыт работы в области прямых продаж от 2 лет;
• Опыт руководства группой сотрудников от года;
• Владение компьютером на уровне уверенного пользователя;
• Навыки ведения переговоров, умение управлять конфликтными ситуациями
• Водительское удостоверение категории «В» и опыт управления соответствующим транспортным средством не менее 1 года (желательно).
• Английский язык (желательно)

Условия: