Сервисный специалист / Менеджер по качеству

Обязанности:

• обслуживание покупателей в соответствии с нормами, установленными в компании;
• информационное консультирование клиентов (по вопросам проводимых акций, зонирования магазина, условий доставки, возможных дополнительных услуг);
• поддержание чистоты и порядка в зоне сервисной ячейки, сообщение обо всех неисправностях оборудования магазина директору;
• выполнение плана продаж, услуг HiTechnic; настройка комплексных пакетов;
• проверка техники на выдаче (после покупки);
• продажа сопутствующих товаров, аксессуаров и услуг (в момент проверки техники на выдаче);
• оформление доставки, а также отслеживание ее статуса и взаимодействие с покупателем и перевозчиком;
• выявление причин брака или некомплекта товара;
• претензионная работа

Требования:

• коммуникабельность, клиентоориентированность, ответственность, дисциплинированность;
• знание закона "о защите прав потребителей", ПК на уровне продвинутого пользователя;
• умение работать в режиме многозадачности, с большим объемом документации.

Условия:

МЫ ЗАИНТЕРЕСОВАНЫ В ДОЛГОВРЕМЕННОМ И ЭФФЕКТИВНОМ СОТРУДНИЧЕСТВЕ, ПОЭТОМУ ГАРАНТИРУЕМ:

• стабильная работа в крупной федеральной компании;
• официальное трудоустройство с первого дня работы;
• соц. пакет (ежегодный оплачиваемый отпуск, оплата больничных листков и т.д.);
• своевременные выплаты заработной платы (2 раза в месяц);
• гарантированный фиксированный оклад плюс ежемесячные премии по результатам продаж;
• гибкий график работы;
• четкая структура обучения;
• возможность карьерного роста;
• молодой дружный коллектив.