Оператор колл-центра (удалённо)

Каждый день сервисами Яндекса пользуются миллионы людей. Иногда что-то может пойти не по плану, и тогда подключается служба поддержки. Мы ищем коллегу, который будет принимать звонки и решать вопросы пользователей по телефону. Эта вакансия для вас, если вы вежливы, внимательны, умеете общаться дипломатично и с юмором, а также хотите улучшать продукты Яндекса. Опыт не важен, мы всему обучим.?

Что мы предлагаем?:

• официальное трудоустройство с возможностью выбрать полную или частичную занятость; ?

• оплату больничных и отпусков?;

• гибкий график — 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (4 или 8 часов в день)?;

• удалённую работу;?

• возможности роста и развития, оплачиваемое обучение перед стартом, тоже удалённое;?

• стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости с учётом работы в ночные часы — от 36 000 рублей (после вычета налога). При частичной занятости (4 часа в день) средний доход с учётом работы в ночные часы — от 18 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI)?;

• дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате. Ещё у нас есть система наставничества, своя библиотека и многое другое?;

• онлайн-консультации врачей ;

• компенсация расходов для организации удаленной работы;

• скидки от партнёров и сервисов Яндекса на технику, спорт, услуги психолога, льготные условия на мобильную связь для сотрудников и родственников, обучение и книги;

• программа страхования от несчастных случаев и болезней от АО “АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ”.

Какие задачи вас ждут?:

• отвечать на звонки и проводить консультации по сценарию задания?;

• помогать решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса?;

• взаимодействовать с партнёрами и другими командами, если это нужно для быстрого решения задачи?.

Мы ждём, что вы?:

• грамотно говорите и пишете?;

• без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами?;

• не боитесь сложных ситуаций и больших объёмов информации?;

• спокойно относитесь к однообразным задачам и быстро адаптируетесь к новым?;

• готовы много общаться по телефону?;

• можете работать в команде?.

Для работы в нашей команде понадобятся?:

• компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше?;

• хорошая проводная гарнитура?;

• стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с?;

• тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать?.

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА!?
#Яндекс Крауд #оператор контактного центра #оператор #работа с клиентами #входящая линия #call-центр #входящие звонки #помощь клиентам