Менеджер по работе с клиентами (КАМ)

Поддерживать и развивать отношения с действующими клиентами с целью удержания и увеличения объема оказываемых услуг;

Обрабатывать поступающие от клиентов запросы;

Продавать услуги компании:

Работать с претензиями от клиента, решать спорные ситуации;

Проводить работу по улучшению качества обслуживания клиента по итогу оценки его удовлетворенности;

Работать с дебиторской задолженностью : системный контроль за состоянием дебиторской задолженности клиентов, предотвращение возникновения невозвратной дебиторской задолженности, контроль своевременности предоставления и оплаты клиентами счетов за оказанные услуги.