Оператор call-центра

Чтобы получать удовольствие от работы, человек должен ощущать свою значимость. Однако, Значимость и Должность - это не одно и тоже. ПРК Восток считает, что каждый человек в равной степени значимый, будь то генеральный директор, механик, менеджер или заведующий складом.

ПРК Восток - это группа компаний, созданная на рынке Дальнего востока и крепко занимающая лидирующие позиции на протяжении 10 лет. ПРК Восток, с первых дней существования компании, стремится быть оплотом профессионализма, предоставлять лучшие решения в сфере грузоподъемных механизмов и ДГУ, создавать новые рабочие места, улучшать благосостояние своих сотрудников и партнеров.

На текущий момент, нами поставлено более 1000 единиц техники, проведено более 11000 ремонтов, охвачено более 30 субъектов Российской федерации.

Каждая компания должна развиваться, а для активного роста нам нужны люди, которые будут работать с удовольствием. Поэтому создание комфортных условий - одна из главных целей. Подкреплены эти условия уважением, ответственностью, стандартами и возможностью сохранить индивидуальность.

Ответственность
Каждый человек в ПРК Восток имеет четко обозначенную зону ответственности, отлично обучен качественному выполнению функционала, необходимого для конкретно его должности. Опытный сотрудник, который работает 10 лет, или новичок, с более скромным стажем - за каждым сотрудником стоит опытный куратор, готовый подсказать, подстраховать и научить, ведь только при слаженной работе всех отделов и сотрудников мы можем чувствовать уверенность в напарнике и называться профессионалами.

Уважение
В ПРК Восток не принято конфликтовать, кричать или жаловаться на товарища. Механик, менеджер или директор — это не показатель с каким уважением с этим человеком нужно общаться, не важно какая у тебя должность, важно твое отношение к работе, уважение к товарищу по цеху, стремление к развитию.

Что позволяет нам сохранять равенство и профессионализм? Строгие стандарты и подробные инструкции - наш ответ.

Стандарты и инструкции
Мы знаем, что без инструкций и четко прописанных норм невозможно качественно выполнять свой функционал. Наши сотрудники, опытные или новички, всегда знают что нужно сделать в каждой конкретной ситуации, будь то телефонный разговор или отгрузка товара, встреча с партнерами или заказ продукции, ведь каждый сотрудник проходит обучение с последующей аттестацией. Если же остаются вопросы, абсолютно каждому человеку в ПРК Восток понятно к кому можно обратиться для их решения.

Будьте собой
Все люди очень разные, и в ПРК Восток мы хотим сохранить вашу индивидуальность, более того, нам важно, чтобы вы использовали ее в своей работе!
Татуировки, цвет волос, национальность, политические взгляды, музыкальные предпочтения, это все ваши индивидуальные черты, которые мы также примем и будем рады расширить нашу разнообразную команду.
И пусть мы предельно стандартизированы, знаем как и любим пользоваться инструкциями, мы прилагаем максимум усилий, чтобы сотрудники могли оставаться собой.
Вам не нужно специальное высшее образование, ведь все решается в индивидуальном порядке, основывается на вашем опыте, навыках и желании обучаться.

Приходя в ПРК Восток, вы становитесь стажером, а пройдя обучение и аттестацию, становитесь полноценным сотрудником, полностью подготовленным ко всем возможным рабочим ситуациям.

Но вот дресс-код у нас все таки есть:)

Обязанности:

• Работа с имеющейся базой клиентов (прием звонков, выполнение нормы исходящих звонков)

При заинтересованности в дальнейшем развитии навыков, возможен карьерный рост.