Руководитель call-центра

В престижную клинику с передовыми технологиями в области Косметологии и Лечебно-Профилактических массажей проходит конкурс до 05.05. 2024 на должность Руководитель контактного центра.

Обязанности:

-Руководство отделом контактного центра

-Работа с имеющейся базой как активных, так и пассивных клиентов

-Обучение новых сотрудников отдела

-Составление графиков работы, смен

-Разработка скриптов звонков для сотрудников

-Участие в разработке плана обучения, адаптации, наставничества и развития сотрудников

-Повышение эффективности работы контактного центра

-Формирование итоговой отчетности по результатам деятельности отдела

-Закрытие ежедневного плана по назначению приемов в клинику.

Требования:

-Опыт работы на позиции руководителя отдела контактных центров ОБЯЗАТЕЛЕН!

-Дисциплинированность, добросовестность, активность, целеустремленность, коммуникабельность, стрессоустойчивость.

-Высокие коммуникативные качества, лидерство

-Нацеленность на результат

Условия:

• Рабочий день с 10.00-19.00 , 5/2
• Постоянные стимулирующие надбавки и премии
• Официальное трудоустройство, социальные гарантии
• Уютное рабочие место с прекрасными коллегами !