Руководитель службы доставки в сеть корейской кухни "Миринэ"

Приглашаем менеджера доставки стать частью нашей дружной команды сети кафе корейской кухни "Миринэ"!

МИРИНЭ — первая сеть кафе корейской кухни быстрого обслуживания, известная с 2013 года в Приморском крае. Мы динамично развивающаяся компания, которой нужны лучшие сотрудники. Сейчас мы развиваем нашу службу доставки и нам нужен сотрудник, который поможет нам в развитие данной службы. Если ты хочешь развиваться и расти профессионально, мы ждем тебя!

Задачи:

• Контроль работы службы доставки;
• Подбор и аттестация персонала;
• Составление графика работы курьеров, операторов колл-центра;
• Обучение операторов/курьеров стандартам обслуживания гостей и знанию меню;
• Выборочное прослушивание телефонных разговоров операторов;
• Анализ финансовой эффективности работы службы доставки;
• Продвижение доставки (разработка совместно с Отделом маркетинга рекламных акций);
• Решение технических вопросов (Iiko, телеграмм бот);
• Контроль за соблюдением стандартов внешнего вида курьеров;
• Подсчет премий для операторов колл-центра и курьеров;
• Разработка мотивации для персонала;
• Проверка табелей сотрудников;
• Работа с обратной связью от гостей через WhatsApp;

В подчинении: помощник руководителя, операторы, курьеры.

Требования:

• Опыта работы от 1 года на позиции руководитель/менеджер службы доставки в Horeca;
• Умение управлять коллективом;
• Знания Word, Excel;
• Стрессоустойчивость;
• Ответственность;
• Клиентоориентированность;
• Желательно знание Iiko.

• Официальное трудоустройство;
• Заработная плата: 70 тысяч +10 тысяч KPI;
• Комфортный офис с удобной обеденной зоной отдыха;
• Оснащенное рабочее место;
• Режим работы: с 10:00 до 19:00;
• Суббота, воскресенье - выходные;
• Мы предоставляем скидку сотруднику 20% на все наше меню;
• Испытательный срок: 3 месяца.