HeadHunter / Хэд Хантер / HH.ru
Руководитель отдела менеджеров по звонкам в международную студию
Привет! Приглашаем тебя стать частью нашей крутой команды в международной сети студий балета и растяжки LEVITA, которая уже 7 лет обучает девушек и женщин боди-балету, хореографии, растяжке в 17 странах мира.
На данный момент у нас открыто 5 филиалов в г. Владивосток и 1 филиал в г. Артем. И мы ищем в команду руководителя отдела менеджеров по звонкам (теплые и горячие звонки по заявкам).
Обязанности:
- Работа с группой менеджеров по звонкам (до 10 человек);
- Организация эффективной работы группы менеджеров;
- Проведение обучения новым менеджерам;
- Проведение обучения новым менеджерам;
- Адаптации новых менеджеров;
- Контроль качества и эффективности работы менеджеров;
- Подготавливать отчет Руководителю студии;
- Оказывать помощь группе менеджеров по необходимым вопросам;
- Осуществлять взаимодействие со смежными отделами компании.
Требования:
- Опыт работы старшим оператором/менеджером по звонкам, супервайзером, тренером, руководителем в call-центре;
- Знание основных метрик контакт-центра;
- Уверенные навыки работы Excel;
- Доброжелательность, стрессоустойчивость, пунктуальность, оперативность;
- Сильные лидерские качества.
Условия:
- График работы: 5/2; работа начинается с 9:00 (вдк)
- Работа в молодой, дружной команде;
- Работа в удаленном формате;
- Работа в удаленном формате;
- Обучение и наставничество от руководителя студии;
- Возможность получить услуги компании бесплатно;
- Мотивация обсуждается по итогам собеседования.
Оставляйте свой отклик и становитесь частью крутого международного проекта!
Оставляйте свой отклик и становитесь частью крутого международного проекта!
-
HeadHunter / Хэд Хантер / HH.ru
-
690106, г. Владивосток (Дальпресс, в сторону Ж/д вокзала)
- +7 (423) 2-023-328
- Пн-Пт с 9:00 до 18:00
- HeadHunter — ведущая российская компания интернет-рекрутмента. Основана в 2000 году. Сайт для успешной карьеры hh.ru, обладает базой в 514 тыс. актуальных вакансий и 33 млн резюме. Каждую неделю через hh.ru компании приглашают на собеседование 1,1 млн человек.
