Оператор контакт-центра

обработка входящих контактов клиентов в соответствии со сценариями обслуживания и установленными стандартами качества обслуживания;

предоставление актуальной информации по запросу клиента по удаленным каналам коммуникации;

поиск сведений о заявителе в базах данных Учреждения и подразделений;

консультирование граждан, обратившихся в Учреждения за информацией по вопросам занятости населения, о необходимых документах для получения мер государственной поддержки;

информирование клиентов по вопросам занятости населения, о порядке регистрации, о предоставляемых мерах государственной поддержки путем совершения исходящего информативного обзвона.

Среднее профессиональное или высшее образование.