Руководитель отдела по работе с клиентами

О компании

«Грузотека Авто» — динамично развивающаяся компания, специализирующаяся на поставках автомобилей из Китая, Кореи и Японии. Мы работаем как с частными клиентами (B2C), так и с корпоративными партнёрами (B2B) по всей России.

У нас собственная логистика, отдел диагностики, подбор и сопровождение авто «под ключ», а также развитая франчайзинговая сеть. Сейчас мы масштабируем направление B2B и ищем сильного руководителя, который готов строить систему и управлять процессами.

Обязанности:

• Руководство B2B-отделом: постановка задач, контроль, развитие команды
• Привлечение новых партнёров (B2B): переговоры, сопровождение до сделки
• Управление распределением заявок: работа с CRM, контроль сроков
• Взаимодействие с другими отделами: логистика, ВЭД, регистратор
• Повышение конверсии заявок и качества клиентского сервиса
• Работа с ключевыми клиентами, участие в закрытии сделок
• Оптимизация процессов: выявление слабых мест и внедрение улучшений

Требования:

• Опыт в B2B-продажах от 2 лет (желательно авто/логистика/импорт)
• Опыт управления отделом или командой
• Уверенное владение CRM (amoCRM как плюс)
• Аналитический склад ума, системность
• Навыки ведения переговоров на уровне собственников

Ответственность, ориентация на результат