Help desk specialist / Специалист службы поддержки

Оплата и компенсационный пакет
от 25 000 до 35 000 руб.
Занятость
полная
Опыт
1-3 года

Raxel Telematics - быстро растущая технологическая компания, предоставляющая услуги на рынке страховой телематики и удаленного управления автомобилем. Мы приносим на российский рынок качественно новый подход к автострахованию, в рамках которого тариф на страховку насчитывается на основании оценки стиля вождения конкретного клиента. Решения компании Раксел Телематикс уже используется страховыми компаниями для улучшения точности ценообразования.

С нашим решением аккуратные водители наконец-то смогут получить справедливую низкую цену за страховку КАСКО и перестанут платить за менее аккуратных водителей.

Компания Раксел Телематикс работает с рядом крупных страховых компаний в России и за рубежом, предоставляя готовое решение для создания страховых продуктов на базе телематических решений.

Обязанности:

  • прием входящих обращений по телефону, email
  • фиксирование обращений с помощью Help Desk системы
  • формулирование задач техническим специалистам
  • консультация по общим вопросам о продуктах и компании
  • Мониторинг работоспособности систем
  • управление обращениями в HelpDesk, сбор статистической картины обращений

Требования:

  • Английский не ниже upper intermediate
  • общая грамотность, внятная речь, оперативное мышление
  • высшее / неполное высшее
  • опыт работы в поддержке приветствуется
  • желательно свободное владение английским языком (письменный и устный)
  • желателен опыт работы с Helpdesk системами (Jira)
  • желательно владение SQL на уровне запросов
  • личные качества: усидчивость, желание разбираться в деталях, коммуникабельность

Условия:

  • оклад от 25 000 на испытательном сроке (3 месяца), вознаграждение по результатам собеседования.
  • работа с 10 до 19
  • оформление по ТК
  • возможность быстрого роста
  • стабильная позиция в быстро развивающейся компании с 3-летним опытом успешной работы на рынке
  • динамичная атмосфера и дружный коллектив специалистов, позволяющие активно развиваться в области IT.
  • HeadHunter / Хэд Хантер / HH.ru
  • 690106, г. Владивосток (Дальпресс, в сторону Ж/д вокзала)   
  • +7 (423) 2-023-328
  • Пн-Пт с 9:00 до 18:00
  • HeadHunter — ведущая российская компания интернет-рекрутмента. Основана в 2000 году. Сайт для успешной карьеры hh.ru, обладает базой в 514 тыс. актуальных вакансий и 33 млн резюме. Каждую неделю через hh.ru компании приглашают на собеседование 1,1 млн человек.
Логин
Пароль
Вы используете старую версию браузера. Доступен только ограниченный функционал сайта. Обновите, пожалуйста, браузер или используйте, например, Firefox или Chrome.