Help desk specialist / Специалист службы поддержки
Raxel Telematics - быстро растущая технологическая компания, предоставляющая услуги на рынке страховой телематики и удаленного управления автомобилем. Мы приносим на российский рынок качественно новый подход к автострахованию, в рамках которого тариф на страховку насчитывается на основании оценки стиля вождения конкретного клиента. Решения компании Раксел Телематикс уже используется страховыми компаниями для улучшения точности ценообразования.
С нашим решением аккуратные водители наконец-то смогут получить справедливую низкую цену за страховку КАСКО и перестанут платить за менее аккуратных водителей.
Компания Раксел Телематикс работает с рядом крупных страховых компаний в России и за рубежом, предоставляя готовое решение для создания страховых продуктов на базе телематических решений.
Обязанности:
- прием входящих обращений по телефону, email
- фиксирование обращений с помощью Help Desk системы
- формулирование задач техническим специалистам
- консультация по общим вопросам о продуктах и компании
- Мониторинг работоспособности систем
- управление обращениями в HelpDesk, сбор статистической картины обращений
Требования:
- Английский не ниже upper intermediate
- общая грамотность, внятная речь, оперативное мышление
- высшее / неполное высшее
- опыт работы в поддержке приветствуется
- желательно свободное владение английским языком (письменный и устный)
- желателен опыт работы с Helpdesk системами (Jira)
- желательно владение SQL на уровне запросов
- личные качества: усидчивость, желание разбираться в деталях, коммуникабельность
Условия:
- оклад от 25 000 на испытательном сроке (3 месяца), вознаграждение по результатам собеседования.
- работа с 10 до 19
- оформление по ТК
- возможность быстрого роста
- стабильная позиция в быстро развивающейся компании с 3-летним опытом успешной работы на рынке
- динамичная атмосфера и дружный коллектив специалистов, позволяющие активно развиваться в области IT.
-
-
690106, г. Владивосток (Дальпресс, в сторону Ж/д вокзала)
- +7 (423) 2-023-328
- Пн-Пт с 9:00 до 18:00
- HeadHunter — ведущая российская компания интернет-рекрутмента. Основана в 2000 году. Сайт для успешной карьеры hh.ru, обладает базой в 514 тыс. актуальных вакансий и 33 млн резюме. Каждую неделю через hh.ru компании приглашают на собеседование 1,1 млн человек.