HeadHunter / Хэд Хантер / HH.ru
Специалист по работе с ключевыми клиентами со знанием Английского языка
Оплата и компенсационный пакет
от 34 100 до 47 500 руб.
Занятость
полная
Опыт
1-3 года
Уважаемые соискатели, просьба оставлять отклик, только если у Вас есть знание Английского языка и наличие фото в Вашем резюме !
Обязательно, в сопроводительном письме укажите Ваш рост!
Обязанности:
- Обеспечивает эффективное и культурное обслуживание VIP – гостей развлекательного центра, направленное на создание максимально комфортных условий их пребывания в заведении;
- Встречает и принимает VIP-гостей в строгом соответствии с регламентом;
- Сопровождает VIP-гостей на территории заведения, консультирует по доступным развлечениям;
- Обеспечивает их ознакомление с ассортиментом имеющихся в наличии блюд и напитков ресторанов и баров;
- Управляет вниманием гостя в начальный момент нахождения в развлекательном центре и далее при необходимости ;
- Сотрудничает с другими внутренними департаментами для максимального удовлетворения пожеланий VIP – гостей;
- Работает с вопросами, просьбами, жалобами VIP -гостей, принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
- Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации.
- Организовывает специальные события на и за территорией развлекательного центра, при необходимости сопровождает гостей на внешние мероприятия;
- Работает в качестве “персонального консьержа” для VIP -гостей;
- Работает с клиентской базой заведения, расширяет её за счёт поиска новых и развития существующих VIP-гостей;
- Уведомляет VIP-гостей посредством телемаркетинга и писем о доступных услугах, рекламных возможностях и специальных событиях для гарантии возврата гостей в развлекательный центр;
- Гарантирует безопасность и конфиденциальность VIP -гостей наряду с другими гостями и работниками;
- Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.
Требования:
- Владение Английским языком на разговорном уровне;
- Желателен опыт работы в продажах товаров и услуг класса "Люкс";
- Желателен опыт работы в сетевых отелях 5* и за рубежом;
- Знание ПК на уровне уверенного пользователя.
- Личные качества:
- Идеальный коммуникатор, яркая личность;
- Грамотная речь, навыки самопрезентации;
- Эрудированность и широкий кругозор, в том числе в услугах класса "люкс" и "премиум";
- Навыки управления эмоциями-Emotional Intelligence;
- Самоорганизованность, высокая обучаемость.
Условия:
- Место работы: г.Сочи, Красная Поляна, с.Эсто-Садок;
- Полностью официальное оформление на постоянной основе согласно ТК РФ (полностью "белая" зарплата, соцпакет, оплачиваемый отпуск и т.п.);
- Выдаётся униформа;
- График работы: сменный (2/2, включая ночные смены);
- Бесплатное питание во время рабочей смены;
- Предоставляется льготное размещение в шаговой доступности до места работы;
- Возможность карьерного роста;
- Работа в новом активно развивающемся амбициозном проекте;
- Корпоративный транспорт из Сочи и Адлера до места работы.
-
-
690106, г. Владивосток (Дальпресс, в сторону Ж/д вокзала)
- +7 (423) 2-023-328
- Пн-Пт с 9:00 до 18:00
- HeadHunter — ведущая российская компания интернет-рекрутмента. Основана в 2000 году. Сайт для успешной карьеры hh.ru, обладает базой в 514 тыс. актуальных вакансий и 33 млн резюме. Каждую неделю через hh.ru компании приглашают на собеседование 1,1 млн человек.