HeadHunter / Хэд Хантер / HH.ru
Руководитель контактного центра
Оплата и компенсационный пакет
от 45 000 руб.
Занятость
полная
Опыт
1-3 года
Обязанности:
- Руководство колл-центром
- Обеспечение соблюдения параметров и сроков обработки звонков;
- Контроль качества и длительности телефонных консультаций;
- Мониторинг производственной дисциплины, обеспечение выполнения правил внутреннего трудового распорядка;
- Ведение отчетности по направлениям и операторам;
- Контроль и работа с показателями эффективности назначаемых встреч;
- Контроль качества работы сотрудников (прослушивание звонков, проверка отчетов, выявление ошибок, обучение);
- Работа с новым персоналом;
- Обеспечение выполнения планов по встречам;
- Ведение отчетности для руководства.
- Более подробно а так же задать все вопросы можно на собеседовании.
- Успешный опыт руководства колл-центром
- Коммуникативные и управленческие навыки.
- Развитые аналитические способности.
- Дисциплинированность, нацеленность на результат.
- Умение зажечь команду и повести за собой.
- Официальное трудоустройство
- Соц.пакет
- Индивидуальное обучение,введение в должность.
- Заработная плата высокая и стабильная по результатам собеседования
- Удобный график
- Премии,поощрения ежемесячно плюсом к з/п
- Оплата сотовой связи
- Возможность профессионального и карьерного роста
-
-
690106, г. Владивосток (Дальпресс, в сторону Ж/д вокзала)
- +7 (423) 2-023-328
- Пн-Пт с 9:00 до 18:00
- HeadHunter — ведущая российская компания интернет-рекрутмента. Основана в 2000 году. Сайт для успешной карьеры hh.ru, обладает базой в 514 тыс. актуальных вакансий и 33 млн резюме. Каждую неделю через hh.ru компании приглашают на собеседование 1,1 млн человек.