Руководитель контактного центра

Оплата и компенсационный пакет
от 45 000 руб.
Занятость
полная
Опыт
1-3 года
Обязанности:
  • Руководство колл-центром
  • Обеспечение соблюдения параметров и сроков обработки звонков;
  • Контроль качества и длительности телефонных консультаций;
  • Мониторинг производственной дисциплины, обеспечение выполнения правил внутреннего трудового распорядка;
  • Ведение отчетности по направлениям и операторам;
  • Контроль и работа с показателями эффективности назначаемых встреч;
  • Контроль качества работы сотрудников (прослушивание звонков, проверка отчетов, выявление ошибок, обучение);
  • Работа с новым персоналом;
  • Обеспечение выполнения планов по встречам;
  • Ведение отчетности для руководства.
  • Более подробно а так же задать все вопросы можно на собеседовании.
Требования:
  • Успешный опыт руководства колл-центром
  • Коммуникативные и управленческие навыки.
  • Развитые аналитические способности.
  • Дисциплинированность, нацеленность на результат.
  • Умение зажечь команду и повести за собой.
Условия:
  • Официальное трудоустройство
  • Соц.пакет
  • Индивидуальное обучение,введение в должность.
  • Заработная плата высокая и стабильная по результатам собеседования
  • Удобный график
  • Премии,поощрения ежемесячно плюсом к з/п
  • Оплата сотовой связи
  • Возможность профессионального и карьерного роста
  • HeadHunter / Хэд Хантер / HH.ru
  • 690106, г. Владивосток (Дальпресс, в сторону Ж/д вокзала)   
  • +7 (423) 2-023-328
  • Пн-Пт с 9:00 до 18:00
  • HeadHunter — ведущая российская компания интернет-рекрутмента. Основана в 2000 году. Сайт для успешной карьеры hh.ru, обладает базой в 514 тыс. актуальных вакансий и 33 млн резюме. Каждую неделю через hh.ru компании приглашают на собеседование 1,1 млн человек.
Логин
Пароль
Вы используете старую версию браузера. Доступен только ограниченный функционал сайта. Обновите, пожалуйста, браузер или используйте, например, Firefox или Chrome.