Приказом Министерства транспорта РФ от 16 июля 2014 г. N 187 "О внесении изменений в некоторые нормативные правовые акты Министерства транспорта Российской Федерации в части возврата пассажиру провозной платы при прекращении договора воздушной перевозки пассажира" внесены изменения в Правила воздушных перевозок и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей.
Так, перевозчик должен информировать потребителей услуг об условиях возврата (невозврата) провозной платы при бронировании пассажирского места и провозной емкости, а также при оплате и/или оформлении услуг.
Также пересмотрены основания прекращения договора в связи с вынужденным отказом пассажира. Таким поводом может послужить смерть члена его семьи или близкого родственника. О вынужденном отказе потребитель должен сообщить перевозчику до окончания регистрации на рейс. Болезнь пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на судне, является основанием для вынужденного отказа при наличии подтверждаемых меддокументами противопоказаний к полету на дату отправления. Требования к таким документам определяет перевозчик.
20.08.15
