HeadHunter / Хэд Хантер / HH.ru
Менеджер call-центра
Оплата и компенсационный пакет
60000 руб.
Занятость
полная
Опыт
можно без опыта
Ищем в команду к федеральному застройщику менеджера по работе с лидами и новыми заявками. В нашем формате колл-центр это центр обработки входящих заявок со всех каналов, без холодных звонков, скриптов и продаж.
Нам важно найти человека в команду, а не просто сотрудника на выполнение механической работы.
Что мы предлагаем:
- Стабильность и уверенность в завтрашнем дне
- Полностью белая заработная плата (оформление по ТК РФ)
- Уважительное и открытое руководство
- График по договоренности (нам важно чтобы сотрудник подключался на час-два в выходные удаленно для распределения заявок без звонков, работу в выходные компенсируем сокращением рабочего дня в будни)
- ДМС
- Обучение и наставничество
- Комфортный и современный офис
- Насыщенная корпоративная жизнь
- Возможность карьерного роста в другие отделы при высокой мотивации сотрудника не менее чем через 1 год
Что нужно будет делать:
- Звонить по поступившим заявкам и уточнять актуальна ли консультация, если да, то переводим на отдел продаж, далее уже по скрипту продает менеджер отдела продаж,
- Принимать входящие звонки и перенаправлять их по отделам в зависимости от потребности,
- Заводить в систему новые обращения по установленным правилам и обрабатывать в системе обращения от агентов и менеджеров по сделкам в CRM (Bitrix24),
- Контролировать правильность занесения информации в CRM (Bitrix24),
- Подготавливать выгрузки из CRM (Bitrix24) в разрезе звонков и обращений,
- Обзванивать дольщиков с целью информирования готовности документов / приглашения на мероприятия застройщика,
- Прослушивать выборочно звонки менеджеров на предмет контроля качества (прослушивать звонки, заполнять чек лист по соответствию скрипту, выставлять баллы за звонок, передавать обратную связь руководителю),
- Помощь со сшивом документов в незагруженные рабочие дни.
Пожелания к кандидату:
- Самоорганизованность и ответственный подход
- Активная позиция
- Гибкость и стрессоустойчивость
-
-
690106, г. Владивосток (Дальпресс, в сторону Ж/д вокзала)
- +7 (423) 2-023-328
- Пн-Пт с 9:00 до 18:00
- HeadHunter — ведущая российская компания интернет-рекрутмента. Основана в 2000 году. Сайт для успешной карьеры hh.ru, обладает базой в 514 тыс. актуальных вакансий и 33 млн резюме. Каждую неделю через hh.ru компании приглашают на собеседование 1,1 млн человек.