Менеджер по работе с клиентами (письменные коммуникации, удаленная работа)
Привет!
Мы ищем менеджеров по работе с клиентами, которые смогут усилить нашу команду клиентского сервиса
Менеджеры выполняют очень важную работу – с заботой и пониманием решают каждый запрос от клиентов
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, соц. пакет
- Фиксированный оклад + премия
- Грейдирование каждые 6 месяцев работы с повышением заработной платы
- Удобный график 3/3 с 10:00 до 22:00 по времени Владивостока
- Телемедицина после испытательного срока
- Программа поддержки "Понимаю СДЭК" (психологическая, юридическая поддержка, коучинг, консультации по здоровому образу жизни, экспертиза по личным финансам, зоо-консультации, фитнес и йога)
- Оплачиваемое обучение с первого дня
- Корпоративный университет: десятки курсов от тайм-менеджмента до обучения руководителей
- Крутую команду и помощь руководителя и наставника, активную корпоративную жизнь
У нас интересные задачи:
-
Работа с запросами клиентов из разных медиаресурсов (из социальных сетей)
-
Оперативная помощь клиенту по вопросам услуг компании СДЭК
-
Работа с отзывами клиентов
-
Решение сложных ситуаций, предоставление обратной связи клиенту
Что бы работать у нас, необходимо:
-
Желание помогать людям
-
Высокий уровень эмпатии
-
Высокая клиентоориентированность
-
Грамотная письменная и устная речь
-
Быстро учиться новому и быть готовым к переменам
-
Наличие ноутбука или ПК стабильный интернет, (процессор с частотой не менее 2, 2 ГГц, не менее 2 ядер; Не менее 4 Гб оперативной памяти); Наличие проводного широкополосного (от 60 Мбит/сек) доступа в интернет; Наличие гарнитуры, подключенной к ПК; Операционная система MS Windows не ниже 7 версии
-
-
690106, г. Владивосток (Дальпресс, в сторону Ж/д вокзала)
- +7 (423) 2-023-328
- Пн-Пт с 9:00 до 18:00
- HeadHunter — ведущая российская компания интернет-рекрутмента. Основана в 2000 году. Сайт для успешной карьеры hh.ru, обладает базой в 514 тыс. актуальных вакансий и 33 млн резюме. Каждую неделю через hh.ru компании приглашают на собеседование 1,1 млн человек.