Специалист техподдержки

Мы существуем на рынке с 2000 года, за это время выросли от оптовой компании до федеральной сети розничных товаров с 47 магазинами в 26 городах России, и количество магазинов и городов присутствия все время увеличивается. У нас амбициозные планы, и мы все время развиваемся!

Обязанности:

• Техподдержка и консультирование сотрудников магазинов, офиса и распределительного центра.
• Администрирование пользователей в системах.
• Решение инцидентов/сбоев.
• Настройка, установка, обслуживание кассового, офисного ИТ-оборудования и ПО.
• Мониторинг систем (Zabbix).
• Своевременное назначение/эскалация заявок.
• Наполнение базы знаний ServiceDesk и Wiki.
• Участие в проектах Компании.

Требования:

• Знание аппаратной части ПК, ноутбуков, орг. техники.
• Опыт работы с POS-оборудованием (Фискальные регистраторы, банковские терминалы, POS-периферия).
• Приветствуется опыт работы в системах учета заявок, 1С.
• Хорошие знания ОС Winows и популярного ПО и практические навыки решения основных проблем.

Условия:

• Присоединяйтесь к нашей команде с официальным трудоустройством с первого рабочего дня!

• Вы станете частью молодого и амбициозного коллектива единомышленников, где царит дух сотрудничества и творчества.

• Мы предлагаем развитую систему адаптации и наставничества, чтобы вы могли легко влиться в нашу дружную семью.

• Рабочий график с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 позволяет находить баланс между работой и личной жизнью.

• Заработная плата выплачивается дважды в месяц.