Менеджер ИТ-процессов

1. Проектирование, внедрение и развитие ИТ-процессов в соответствии с практиками ITSM

2. Подготовка регламентирующей документации по ИТ-процессам

3. Проведение обучающих мероприятий по практикам ITSM

4. Проведение аудита ИТ-процессов и подготовка предложений по их оптимизации

5. Развитие аналитики по процессам: разработка, сбор, анализ и визуализация показателей

6. Управление каталогом ИТ-сервисов

7. Изучение документации и нормативных документов

8. Взаимодействие с заказчиками, разработчиками и системными архитекторами

Вспомогательные обязанности:

1. Развитие и информационных систем (Redmine, Naumen Service Desk)

2. Курирование команды разработчиков (от 2-х человек): работа с бэклогом, анализ требований заказчиков, выбор оптимального решения

3. Организация деятельности по операционной надежности в части ИТ (в рамках положения 787-П ЦБ РФ), подготовка отчетности, разработка и актуализация внутренней нормативной документации

1. Высшее образование

3. Опыт работы менеджером ИТ-процессов от 2-х лет

4. Уверенные знания ITIL (3-4), наличие сертификатов приветствуется

5. Опыт проектирования и управление жизненным циклом ИТ-сервисов

6. Знание гибких методологий управления (Scrum, Agile)

7. Навыки работы в команде, системное мышление

8. Стрессоустойчивость и готовность отстаивать свою точку зрения

9. Приветствуется:

a. Опыт администрирования, проектирования и разработки в системах Service Desk (Naumen Service Desk как преимущество)

b. Понимание RestAPI, SQL, PostgreSQL

c. Базовые знания одного из языков программирования: Python, Ruby или Groovy (Java)

Мы гарантируем:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ с первого дня
• График работы с 8.30 до 17.30
• Офис в центре города с крытой парковкой
• Бесплатный и безлимитный натуральный кофе в течение дня

Развитая система материального и нематериального стимулирования:

• Премия к дню рождения банка;
• Премии за поданные и реализованные идеи в банк идей;
• Премии по результатам конкурсов и акций;
• Премии за результативность;
• Премия за наставничество;
• Премия за кросс-продажи продуктов и услуг банка;
• Премии ежемесячные и квартальные в зависимости от направления работы;
• Доплата до среднего дохода по больничному листу;
• Компенсация расходов на гашение процентов по ипотечным кредитам в зависимости от стажа.

Кафетерий льгот для сотрудников операционных залов (медицина, авиабилеты, обучение, обеды)

Забота о сотрудниках:

• ДМС с широким списком медицинских учреждений со стоматологией;
• Материальная помощь в трудной жизненной ситуации;
• Оплата путевок в детские лагеря в зависимости от стажа работы;
• Новогодние детские подарки;
• Организация ежегодных медосмотров на территории организации;
• Организация медицинских прививок;
• Рассрочка в абонемент в фитнес-клуб.

Корпоративная жизнь:

• Летний корпоративный выезд на берег Японского моря;
• Новогодний корпоративный вечер;
• Отправка лучших сотрудников в Таиланд;
• Развитое спортивное движение (горы, квизы, марафоны, спартакиады, регаты, все виды спорта и др.);
• Организация детских мероприятий и мастер-классов для детей сотрудников;
• Корпоративные скидки в страховых компаниях.

Работай у лучших!