Как общаться с коллекторами?

Компания "Мазер Групп" рассказывает о правилах, которые обязан соблюдать коллектор:

1. Видеться с должником коллектор имеет право не более одного раза в неделю.
2. Коллектор может общаться с вашими родственниками или третьими лицами только если вы давали на это письменное согласие. При этом ваши родные и друзья в любой момент могут отказаться от дальнейшего общения с коллектором – даже устно, во время телефонного разговора с ним.
3. Коллектор обязательно должен назвать свое имя и наименование кредитора, которого он представляет.
4. Коллектор может звонить должнику только с 8:00 до 22:00 в рабочие дни и с 9:00 до 20:00 в выходные и праздники.
5. Коллектор не имеет права звонить чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц.
6. Коллектор не имеет права отправлять смс и голосовые сообщения с 8:00 до 22:00 в рабочие дни и с 9:00 до 20:00 в выходные и праздники, а также чаще двух раз в сутки, четырех раз в неделю и 16 раз в месяц. При этом сообщения должны содержать наименование кредитора и имя коллектора, номер контактного телефона и напоминание о просроченной задолженности – без указания ее размера и структуры.

Если коллектор нарушил эти правила и своими действиями причинил вам либо вашим близким убытки или просто моральный вред, коллекторской организации грозит штраф до 2 млн рублей.

Бесплатная консультация по вопросам списания долгов по телефону +7 423 291-15-36 или в WhatsApp по номеру +7 902 506-15-36.

Офисы компании "Мазер Групп" находятся по адресам:

• г. Владивосток, ул. Уткинская, д.5;
• г. Уссурийск, ул. Некрасова, 38;
• г. Находка, ул. Портовая, 3 (офис 412);
• г. Биробиджан, Пр-т 60-летия СССР, д. 3 (офис 403);
• г. Хабаровск, ул. Пушкина 46 (офис 36).