Как вести себя с коллекторами?

Хотите узнать, как правильно вести себя с коллекторами? Для этого необходимо знать, как должен вести себя непосредственно коллектор.

Рассказываем, что может и чего не может делать коллектор:

Коллектор обязательно должен назвать свое имя и наименование кредитора, которого он представляет.
Коллектор может звонить должнику только с 8:00 до 22:00 в рабочие дни и с 9:00 до 20:00 в выходные и праздники. При этом он может звонить не чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц.
Коллектор может отправлять вам СМС и голосовые сообщения с 8:00 до 22:00 в рабочие дни и с 9:00 до 20:00 в выходные и праздники. Не чаще двух раз в сутки, четырех раз в неделю и 16 раз в месяц. Сообщения должны содержать наименование кредитора и имя коллектора, номер контактного телефона и напоминание о просроченной задолженности – без указания ее размера и структуры.
Видеться с должником коллектор имеет право не более одного раза в неделю.
Общаться с вашими родственниками или третьими лицами коллектор может только в случае, если вы давали на это письменное согласие. Ваши родные и друзья в любой момент могут отказаться от дальнейшего общения с коллектором – даже устно, например, во время телефонного разговора с ним.

Если коллектор нарушил эти правила и своими действиями причинил вам либо вашим близким убытки или просто моральный вред, коллекторской организации грозит штраф до 2 млн рублей.

Автор: Мазер Групп