Осуществление коллекторской деятельности не является противоправным. Но все этапы взыскания регулируются на законодательном уровне.
Знание юридической стороны вопроса позволит должнику наказать навязчивых и агрессивных сотрудников коллекторских организаций, если их действия выходят за рамки, установленные государством.
В первую очередь заемщик должен удостовериться в том, законна ли продажа долга третьему лицу. За это отвечает п. 51 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 г. №17. Согласно ему банк не имеет права передавать права на обслуживание и ведение кредита, если:
- подобное не прописано в договоре займа;
- организация, которая выкупает долг, не имеет лицензии на осуществление соответствующей деятельности.
Но даже если кредитный договор предусматривает такие действия банка, должник может оспорить эти пункты в соответствии с п. 11 письма Роспотребнадзора №01/8179-12-32 от 23.07.2012 г.
1 января 2017 г. вступил в силу Федеральный Закон №230 "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату долгов" от 03.07.2016 года. Он регулирует степень активности коллекторских агентств, а именно:
- определяет временные рамки общения сотрудников организации с должником,
- устанавливает границы дозволенных мер по взысканию долгов,
- указывает на обязанности представителей коллекторских организаций,
- налагает запрет на действия, которые несут угрозу жизни и здоровья физического лица (должника).
Деятельность организаций, которые занимаются взысканием долгов, регулирует и Федеральный Закон №353 "О потребительском кредите" от 21 декабря 2013 г., вступивший в силу 1 июля 2014 г. Он также устанавливает правила непосредственного взаимодействия кредитора (в данном случае – выкупившего долг) с заемщиком.
02.01.21
