Что делать и с кем судиться, если из-за скачка напряжения сгорела бытовая техника?

Представим ситуацию: вечер, семья занимается домашними делами. Работает холодильник, кухонная плита, чайник, телевизор, компьютер, в нескольких комнатах горит свет. Обычное дело для большинства квартир, где проживает несколько человек. И вдруг свет начинает моргать, отключается компьютер, гаснет лампочка кухонной плиты. И после того, как напряжение в сети восстановилось, выяснилось, что компьютер отказывается включаться, больше не работает плита и не реагирует на кнопку включения электрический чайник. Скачок напряжения вывел бытовую технику из строя.

Кто возместит ущерб за сломавшиеся из-за скачка напряжения в сети бытовые приборы? Прежде чем требовать компенсацию, необходимо сначала собрать доказательства ущерба, а потом найти виновных. Для этого сразу после инцидента правильным решением будет вызывать аварийную ремонтную бригаду электриков. Они должны составить акт о том, что произошел скачок напряжения. Такой вызов фиксируется в журнале у дежурного диспетчера.

Кроме того, на подстанциях есть оборудование, которое фиксирует скачки напряжения. Если аварийную бригаду вызвать не получилось, то снабжающая организация должна по запросу предоставить информацию, были ли зафиксированы отклонения от нормы на подстанции. После этого нужно отвести сгоревшую технику в сервис, где специалисты проведут экспертизу и выяснят причину выхода из строя техники.

По новым стандартам нормальным номинальным напряжением в однофазных сетях считается диапазон от 207 до 253 вольт. А резкое падение или повышение электрического напряжения, которое выходит за эти границы, считается скачком напряжения. Федеральный закон "Об электроэнергетике" ясно гласит, что поставщики электрической энергии отвечают перед потребителями за надлежащее качество снабжения электроэнергией. Так что если экспертиза сломавшихся приборов установит, что причиной их поломки стал именно скачок напряжения, энергетики должны возместить ущерб. Сотрудники этой организации обязаны своевременно проверять защитную и коммутационную аппаратуру, а также регулярно проводить технические работы.

Однако вызвать скачок напряжения могут и другие причины. Аварии на подстанции, обрыв или замыкания на ЛЭП, скачки напряжения из-за молний, повреждения кабеля. За аварии на ТП, ЛЭП и многих других объектов электроснабжения отвечает снабжающая организация. При ремонте водопровода и канализации могут произойти повреждения кабельной линии, влекущие скачки напряжения в сети. В таком случае возмещать ущерб пострадавшим должна организация, проводившая ремонтные работы. Также виновниками перепада напряжения могут стать соседи, но доказать их виновность будет сложнее.

Если после обращения к ответственной организации с требованием возмещения ущерба разрешить ситуацию в досудебном порядке не получилось, вы имеете полное право обращаться с иском в суд. Подготовить досудебную претензию и иск в суд помогут юристы компании "МВЕ ГРУПП". Если у вас есть вопросы, наши специалисты с радостью на них ответят.

Пишите в WhatsApp: +7 914 681-59-59, звоните по телефонам: +7 914 681-59-59 или +7 914 681-06-59, а также пишите на почту mve_group@mail.ru.

Мы всегда на страже ваших интересов!

Автор: Юристы МВЕ ГРУПП