Просто о самом важном: как построить отличное обслуживание на предприятии розничной торговли

Уважаемые предприниматели!

Приглашаем Вас принять участие в семинаре «Просто о самом важном: как построить отличное обслуживание на предприятии розничной торговли».

Дата проведения: 12 мая 2016г.

Время проведения: 10:00 - 13:00

Докладчик: ЗЯБЛИЦКАЯ Татьяна Александровна - эксперт по разработке стратегии, позиционирования и успешных торговых марок. Член Гильдии Маркетологов. Тренер, бизнес – консультант. Генеральный директор ООО «Стратегия Успеха».

В программе:

• Как построить в своей компании сервис, как систему, помогающую в продажах;
• 6 шагов построения. Системное видение;
• Ошибки. Примеры решений;
• Рекомендации. Ноу-Хау;
• Примеры успешных приморских проектов;
• Как самостоятельно оценить состояние обслуживания;
• Как обслуживание клиентов влияет на продажи;
• Фирменные стандарты обслуживания клиентов – технология построения;
• Учимся разрабатывать Стандарты обслуживания для своей компании;
• Работа с возражениями клиентов – с чего начать и как отрабатывать;
• Разрабатываем систему контроля за выполнением Стандартов обслуживания.

Место проведения: конференц-зал МКУ "Центр развития предпринимательства", Владивосток, ул. Запорожская, 77, бизнес-центр CITYHALL, 8 этаж, каб.810, тел. (423) 260-68-03.

Участие бесплатное.

Внимание! Количество мест ограничено.

Регистрация обязательна!

Просьба обратить внимание, что регистрация участников производиться на сайте http://www.crpvl.ru/events.html