Куда обращаться, если сгорела бытовая техника из-за скачка напряжения

Любая техника, которая работает от электричества, боится скачков напряжения. Они могут произойти по ряду причин, большинство из которых происходят не по вине потребителя.

В чем могут быть причины скачков и отклонений от номинальных значений:

• аварии на подстанции, среди которых замыкания на ЛЭП,
• импульсные скачки напряжения из-за молнии,
• скачку из-за упавшего дерева, которое оборвало или замкнуло воздушную линию,
• повреждения кабеля при копке траншей,
• при отключении электроэнергии также возникают скачки напряжения.

Кто возместит ущерб?

За аварии на ТП и ЛЭП и многих других объектах электроснабжения отвечает снабжающая организация. Сотрудники этой организации должны своевременно проверять защитную и коммутационную аппаратуру, а также регулярно проводить обтяжку контактов и шин.

Часто при ремонте канализации и водопровода происходят проблемы типа поврежденных труб и порванных кабелей. В момент повреждения кабельной линии может возникнуть перепад напряжения. В таком случае ущерб должна возмещать организация, проводившая работы.

Иногда виновником скачка напряжения бывают соседи, которые либо ошиблись при монтаже электропроводки, либо сделали другие вредные действия, тогда возмещают ущерб они. Но доказать их виновность будет сложнее.

Куда звонить после случившегося?

В первую очередь, если после грозы или просто внезапно вы заметили, что моргнул свет и ваша бытовая техника сгорела из-за скачка напряжения, нужно вызывать аварийную ремонтную бригаду электриков. Они должны составить акт о том, что произошел скачок напряжения. Вызов фиксируется в журнале у дежурного диспетчера.

На подстанциях есть оборудование, которое фиксирует скачки напряжения. Если после этого у вас сгорела бытовая техника, а аварийную бригаду вызвать не получилось, то по коллективному заявлению снабжающая организация должна предоставить информацию или справку, если скачок действительно был.

После этого нужно отвести сгоревшую технику в сервис. Специалист должен провести экспертизу. В ходе этой экспертизы должны определить, стал ли скачок напряжения причиной выхода из строя бытовой техники.

Далее лучше обратиться к грамотному юристу для подачи иска в суд.

Нужна помощь адвоката или юриста? Звоните по телефонам +7 902 524-55-00, +7 423 254-55-00, +7 423 236-22-06, +7 423 236-75-69 или +7 902 555-33-00.

Находимся по адресу пер. Днепровский, 5/1 (ост. Магазин).