Как правило, срок действия подарочных сертификатов ограничен. Бессрочные сертификаты встречаются крайне редко. Иногда происходит так, что в указанный период времени потребитель не смог приобрести товар на сумму, указанную в сертификатах.
При обращении к продавцам с письмом, содержащим просьбу о возврате денежных средств, потребителям неправомерно отказывают, ссылаясь на невозможность возврата денежных сумм по сертификатам. Причина - истечение срока действия сертификата.
Подарочный сертификат является офертой магазина, акцептировав которую потребитель соглашается с условиями его использования. В том числе и со сроком действия. При выдаче сертификата для потребителя и магазина он становиться средством платежа, которое не носит всеобщий характер и ограничено номиналом, сферой действия, сроком действия. Существенным условием договора купли-продажи является его предмет. В рассматриваемом случае наименование и количество нельзя считать определенными, если сертификат позволяет приобрести любые товары в магазине. Если договор, в рамках которого внесен аванс, не исполнен, то сторона, получившая аванс, должна вернуть его обратно. Невозвращенные суммы должны рассматриваться как неосновательное обогащение.
Необходимо отметить, что оснований для распространения на правоотношения сторон, с применением подарочных сертификатов положений Закона "О защите прав потребителей" отсутствуют, т.к. настоящий Закон подлежит применению в случаях, когда между сторонами возникают правоотношения по поводу конкретных, индивидуально определенных товаров, работ либо услуг. Подарочный сертификат не является товаром, он дает предъявителю право приобрести у продавца товары на сумму, указанную в нем.
Таким образом, при неиспользовании подарочного сертификата или по истечении срока его действия по письменному заявлению держателя сертификата продавец обязан вернуть денежные средства. В противном случае спор будет разрешаться в судебном порядке, т.к. удержание уплаченных за сертификат денежных средств является неосновательным обогащением.
23.04.21
