Новый порядок получения выплат по ОСАГО, в случае несогласия с суммой, предложенной страховой компанией, предполагает обращение к финансовому управляющему.
Для начала необходимо пояснить, что финансовый управляющий (ФУ) занимается разбором обращений потребителей (граждан и юр. лиц) в сфере финансовых услуг, в том числе и в сфере страхования. Его статус и деятельность регламентирует ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» от 04.06.2018 г. № 123-ФЗ.
Итак, каковы же особенности, связанные с деятельностью фин. управляющего именно в сфере страхования ОСАГО?
Все обращения о несогласии с суммой страховой выплаты, а также о взыскании недоплаченной суммы в размере до 500 тыс. руб., теперь необходимо отправлять фин. управляющему (но только после письменной отправки претензии в Страховую компанию и получении отказа, либо не получении ответа не нее). Обращение фин. управляющему можно отправить на официальном сайте, предварительно зарегистрировав личный кабинет, либо по почте. Официальный бланк для обращения также можно скачать на сайте.
Фин. управляющий должен рассмотреть обращение в течение 30 дней (если необходимо проведение экспертизы, срок может быть увеличен еще на 10 дней). Принятое по вашему обращению решение в течение 1 рабочего дня отправляется потребителю и Страховой компании (если зарегистрируете личный кабинет на сайте, то сможете в электронном виде увидеть решение в тот же день). Вступает в силу решение через 10 дней после вынесения.
Если решение было принято в вашу пользу, то Страховая компания в течение 30 дней должна его исполнить (если только не оспорила его в суде. Если потребителя решение не устроило, то он также может обжаловать его в судебном порядке). Кроме того, еще одно важное нововведение – удостоверение фин. управляющего имеет силу исполнительного листа, т.е. с ним можно напрямую обращаться к судебным приставам для исполнения решения.
Компания АВеллум проконсультирует Вас по всем юридическим вопросам по телефонам: +7 994 009-70-20 и +7 914 978-35-00.
10.10.19
